Auxiliar Administrativo - SAC

A RAMSONS é referência no comércio varejista, com anos de experiência oferecendo produtos e serviços que fazem a diferença na vida dos nossos clientes. Atuamos com paixão e compromisso, sempre buscando inovar e atender às necessidades do nosso público com excelência.

Estamos em busca de um(a) profissional para fortalecer nosso time de Serviço de Atendimento ao Cliente, contribuindo para o crescimento e o engajamento dos nossos colaboradores. Essa posição é ideal para quem deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador.

• Realizar atendimento ao cliente por meio de canais diversos (telefone, e-mail, chat ou redes sociais)
• Registrar e acompanhar chamados, reclamações e solicitações no sistema da empresa
• Solucionar dúvidas sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa
• Encaminhar demandas específicas para outros departamentos, quando necessário
• Acompanhar a resolução dos casos, garantindo a satisfação do cliente
• Realizar follow-up com os clientes, sempre que aplicável
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento com base em feedbacks recebidos

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento
• Habilidade de comunicação verbal e escrita
• Proatividade, empatia e capacidade de trabalhar sob pressão

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxilio Funerária
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Parceria com Faculdades: Fametro, Anhanguera, Ciesa e Literatus
• Convênio com Drogaria
• Facilidade de pagamento nas compras dos produtos da empresa
• Gym Pass

Com 40 anos de história, a Ramsons surgiu com o propósito de oferecer o que há de melhor em eletrodomésticos, eletrônicos, móveis e muito mais. Desde o início, nosso compromisso inegociável foi crescer e perpetuar nossa marca, e essa trajetória é construída com dedicação, esforço e, acima de tudo, com o amor de quem se empenha em trazer as melhores soluções para as famílias manauaras e de todo o Brasil.

A sede original na Avenida Floriano Peixoto, em Manaus, inaugurada em 1985, foi apenas o começo. Com o passar dos anos, a Ramsons expandiu para novos endereços, acompanhando o crescimento e a evolução do mercado.

O que antes eram estantes ocupadas por guarda-chuvas, relógios e outros acessórios, hoje recebe produtos de grandes marcas nacionais e internacionais, refletindo nossa visão de futuro e compromisso com a excelência. Não é por acaso que a Ramsons se tornou um exemplo de sucesso e visão empreendedora.

Conheça a história da Ramsons: um legado de gerações

Ao longo de todos esses anos de crescimento, nosso legado continua alicerçado em um valor fundamental: a família. O nome “Ramsons” é uma homenagem ao fundador e à sua família, com “Ram” representando o nome do pai e “sons” simbolizando seus filhos. E quando falamos em família, incluímos também nossos clientes, que ao longo do tempo, se tornaram parte essencial da nossa história.

Hoje, nos orgulhamos de ver nossa família crescer a cada dia. Para a Ramsons de Manaus, você é o maior valor. É por isso que, quando estiver em busca de tecnologia de ponta, as últimas novidades e preços justos, encontre-nos tanto no canal de vendas online quanto em uma das 20 lojas físicas, para desfrutar de uma ampla variedade de produtos em eletroeletrônicos, eletrodomésticos, informática, telefonia e móveis.

Em 2024, a empresa fez uma transição estratégica para o setor de móveis, inaugurando três novas lojas dedicadas ao segmento: Móveis Ramsons Grande Circular, Móveis Ramsons do Sumaúma Park Shopping e Móveis Ramsons Compensa.

Estamos aqui, prontos para atender você com dedicação e excelência!